Términos y Condiciones
Información importante para nuestros clientes
En Clínica Raquis estamos comprometidos con lograr el mejor resultado posible en los tratamientos que ofrecemos a nuestros pacientes. Contamos con una infraestructura de primer nivel, un equipo de especialistas universitarios certificados y una atención personalizada e integral que nos permite entregarte una gran experiencia.
1. Respecto de la vigencia
Todos los tratamientos adquiridos podrán ser realizados hasta 12 meses después de su compra/pago.
2. Modificar y cancelar horas
Para cambiar o cancelar una hora, el paciente debe contactar a Clínica Raquis mediante llamada telefónica o correo electrónico, con al menos 24 horas de anticipación. También es posible cancelar la hora mediante el correo de confirmación de la hora, en la opción «cancelar hora» o vía WhatsApp.
3. Pago de las horas
El paciente podrá realizar el pago cada vez que realice una sesión o por medio de la modalidad “pago por adelantado”.
4. Devolución
Clínica Raquis no realizará devoluciones de dinero por planes de tratamiento previamente pagados. Tampoco existe la posibilidad de generar traspasos de sesiones a otras personas ya que las sesiones o planes de tratamiento son individuales e intransferibles. No obstante, se ofrecen las siguientes alternativas para nuestros clientes:
- Si el paciente desea poner término a su tratamiento, de manera unilateral, antes de iniciar y/o terminar con las sesiones pagadas, será de su exclusiva responsabilidad.
- Si por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, la(s) sesión(es) de tratamiento (s) no puede(n) ser realizada(s) se postergará(n) para la fecha más próxima, previo acuerdo y disponibilidad de las partes.
- Si Clínica Raquis debe cerrar sus puertas por un periodo determinado por razones ajenas a su voluntad y responsabilidad, se reagendarán sus sesiones según la disponibilidad de las partes.
5. Varios
Clínica Raquis se reserva el derecho de poner término de manera unilateral y anticipada al tratamiento del paciente, si este infringe comprobadamente alguna de las normas de comportamiento establecidas (ver derechos y deberes del paciente). Esta decisión no generará devolución de dinero.
Equipo de Dirección
Clínica Raquis
Si tienes dudas o quieres saber más, ¡hablemos!
